我购买课程 抖音直播间买的 主播说了不愿意可退课 但不知道有百分之五的限制 现在退不掉
损害赔偿
2023-11-18 21:22:09
共有5位律师解答
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您好，总的来说，抖音上购买的课程是可以申请退款的，但是需要在一定的时间范围内进行操作，并且需要满足一些特定的条件。
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1、教育培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费。但如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退钱的。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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如果无法协商，建议诉讼处理
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