你好，隐瞒真相，诱导顾客充值消费是什么行为
互联网纠纷
2023-10-19 18:21:23
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法律分析：诱导消费者消费是指通过相关话语或者某种促销手段来引导消费者进行消费。如果商家在诱导消费的过程当中有欺骗行为的话，那么需要向消费者支付其消费价款的三倍。如果商家在知情商品有缺陷的情况下以及售卖给消费者的话，并且导致了不可挽回的损失的话，那么会追究其刑事责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 -
法律分析：一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为，因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费，或者使消费愿望不是很强的人进行消费，特殊情形下对于老年人或者小孩等弱势群体的诱导可能构成不道德的销售行为，对于小孩可能可以通过撤销合同来挽回损失。当然，使消费者陷入错误认识并且处分了自己的财产则可能会构成诈骗。法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》 第十六条 经营者有本办法第五条第
（一）项至第
（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。经营者有本办法第五条第
（七）项至第
（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。 -
1、诱导消费者消费是指通过相关话语或者某种促销手段来引导消费者进行消费。如果商家在诱导消费的过程当中有欺骗行为的话，那么需要向消费者支付其消费价款的三倍。如果商家在知情商品有缺陷的情况下以及售卖给消费者的话，并且导致了不可挽回的损失的话，那么会追究其刑事责任。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
