我在淘宝购买的食品中有毛发，商家让我寄回商品后他们进行核实检验，但我多次催促后被告知我的退货被他们丢弃，现在我想要求他们进行赔偿
损害赔偿
2023-10-19 15:32:24
共有3位律师解答
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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
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消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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