我的钱在银行卡里，在我不知情的情况下被别人盗取了二十万块钱，银行有没有责任
互联网纠纷
2023-10-19 10:14:40
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怎么被盗得呢，了解下情况
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法律分析：钱被别人盗刷，银行是需要负责任的。银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务，如果在消费过程中，店员盗窃卡信息，以致银行卡被盗刷的；对储户而言，其在相应消费场所内正常刷卡消费，银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。
此时，银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏，储户自身并无任何过错。因储户提起的合同违约之诉，根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人，即银行负违约赔偿责任，银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。法律依据：《电子银行业务管理办法》第八十九条 金融机构在提供电子银行服务时，因电子银行系统存在安全隐患、金融机构内部违规操作和其他非客户原因等造成损失的，金融机构应当承担相应责任。因客户有意泄漏交易密码，或者未按照服务协议尽到应尽的安全防范与保密义务造成损失的，金融机构可以根据服务协议的约定免于承担相应责任，但法律法规另有规定的除外。 -
法律分析：银行卡中的钱被人窃取后，应当第一时间拨打银行电话对银行卡进行紧急冻结，并向银行查询钱款去向，不能查清的，随后向公安机关进行报警，争取追回被窃取的金额。但现在的金融诈骗基本通过互联网在境外进行诈骗，因此追回难度较大。法律依据：《刑事诉讼法》第八十四条 任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或控告。
公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案都应该接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
