你好我在微信上认识一个人 他说是卖家用电器的 每次在他那买东西都很正常 可是这次买个热水器我要的是WiFi版的但是给我发一个不带WiFi的 我要求退货他不同意 换货也不可以我该怎么办
损害赔偿
2023-10-16 18:20:37
共有4位律师解答
-
你好，可向消费者协会投诉。
-
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
-
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
