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小孩子玩游戏被扣走了两千多，经过沟通，游戏方只答应退一半，这个怎么办

互联网纠纷

2023-10-15 14:02:26

这种情况建议协商处理比较合适。
可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：
1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。
2、你孩子没有独立民事行为能力。
3、充值金额未被消费。
可以选择诉讼解决
建议通过第三方介入协商处理
你好，根据《民法典》八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。由于家长已明确不同意小孩上述充值行为，因此小孩的充值行为系无效的民事法律行为，你可以联系平台全部退款
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