你好，我家未成年的孩子用我的已成年的华为帐号偷偷给葫芦娃手游充值，我家孩子知道支付密码。我发现之后要退款，客服说华为账号是已成年的状态，并且充值到账的游戏道具已经使用了，不让退了怎么办
互联网纠纷
2023-10-13 13:41:53
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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。建议你们诉讼解决。您这里面情况没有说的特别清楚，我们可以详细沟通一下，以便给出具体建议。
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如果你能够找出证据证明不是你充的或者是未成年充值的,和游戏公司协商或者打官司也许可以退
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你好 孩子充值了多少 孩子充值有证据吗？
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您好，游戏退款的问题找客服协商H
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你好，可以主张无效，起诉对方
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你好，这边充值的金额是多少呢
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你好！这个充值金额有多少的
追问：我家孩子充值了2500多，请问这个可以解决吗
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法律分析：如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。法律依据：《
中华人民共和国未成年人保护法》 第七十四条 网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。
以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。
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法律分析：这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其
法定代理人代理实施
民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值，可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销。
法律依据：《未成年人网络保护条例》 第二条 国家保护未成年人合法的网络活动，保障未成年人平等、充分、合理地使用网络，保护未成年人免受网络违法信息侵害，避免未成年人接触不适宜其接触的信息，保护未成年人网上个人信息，防范未成年人沉迷网络。
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这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值，可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销。法律依据：《未成年人网络保护条例》 第二条 国家保护未成年人合法的网络活动，保障未成年人平等、充分、合理地使用网络，保护未成年人免受网络违法信息侵害，避免未成年人接触不适宜其接触的信息，保护未成年人网上个人信息，防范未成年人沉迷网络。
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您好，可以委托我们律所介入处理，我们是专业的H
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
