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顾客购买秋月梨四天,说不好。现在不退款,要求全额退款
损害赔偿
2023-10-13 19:13:10
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律师解答共有5条
根据中国消费者权益保护法,消费者在购买商品后享有退货退款的权利。然而,退货退款的前提是商品存在质量问题或者与销售方承诺的不符。对于顾客购买的秋月梨,如果顾客认为其不好,可以要求退货退款。
李永会律师
2023.10.13 19:13:10 解答
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法律分析:商家不退款,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 以下条件的可以七天内无条件退货:第
一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;第
二、没有国家规定和当事人约定的;第
三、符合法定解除
合同
条件的;第
四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以,当我们网购的商品属于以上情形,微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
找法网咨询顾问
2023.10.12 15:57:05 解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
平台特邀律师
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2023.10.12 15:57:07 解答
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
损害赔偿律师团队
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2023.10.12 15:57:56 解答
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具体看双方合同约定,是否符合解除合同退货的条件
赵增强律师
2023.10.12 16:36:50 解答
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