就是我的银行卡被冻结了，公司打了单子证明发了，但是我就是没收到，然后去银行打了流水证明也是没收到这个钱，然后去问财务有没有退回他们的账户，他们说没有，我该怎么办

您好，这个是可以解决的，具体情况是

一、银行卡冻结：
银行卡冻结通常是通过第三方支付网站以及手机验证码。目前已获得第三方支付牌照的公司共有269家，使用较为普遍的则为支付宝、财付通、快钱等。对于银行而言，持卡人使用第三方快捷支付时，银行收到付款指令后会直接进行付款。但是付款后，银行也不能查询到资金的流向，只能显示出持卡人所使用的快捷支付方式。追回款项，同样需要第三方快捷支付公司判定。在保障第三方支付的安全性问题，验证码是最有力的方式之一，但目前它也存有漏洞。
银行方面建议，持卡人在使用网上快捷支付时，要仔细阅读相关协议，避免无需验证码的情况出现。而对于未能收到银行交易短信的原因，同样存在较多的可能性。法律依据：《刑法》第二百六十六条 诈骗罪
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
二、手机丢失，怎么防止银行卡被冻结：
1、挂失手机SIM卡：
打电话挂失SIM卡，尽快补办。因为无论是支付宝还是微信，要想登陆，获取到验证码是一个非常重要的环节。
因此，手机丢失要第一时间冻结SIM卡，防止别人接收到手机验证码。
2、挂失银行卡：
致电银行挂失银行卡，也可借用亲朋好友的手机，登录手机银行APP，通过“账户挂失”功能进行挂失。
还可以通过输错3次手机银行密码的方式，当日冻结网上银行，为追回损失争取时间。
3、挂失支付宝：
可以拨打电话95188挂失账户，解除手机号码和支付宝的绑定，也可以借用亲朋好友的手机，登录个人支付宝账户，选择 “设置—安全中心—挂失账号”直接挂失，同时修改支付宝密码。
4、挂失微信：
可以借用亲朋好友的手机，登录个人微信账户，选择 “设置—账号与安全—微信安全中心”冻结账号。
银行并不会轻易冻结银行卡，尤其是储蓄卡的冻结一般是因为客户牵扯到经济纠纷或其他经济问题，由法院、公安等机构提交相应文件才会执行冻结。
这种情况下所采用的通知方式就不是简单的银行短信通知这么简单了，很可能伴随着法院、公安下发的相关文件。

不能要求。
银行只针对银行卡本人的要求作出应答,所以冻结账户只能冻结自己的银行卡账户。
银行卡错误转账后,一定要第一时间进行报警,然后保留好转账凭据。报警后,警方会和银行方面对错误转账账户持有人进行协商,归还错误款项。