快递发出去丢失，导致客户退款，快递刚开始说赔偿，然后退款了，间隔二十天又找到了，中间导致我的利益亏损
损害赔偿
2023-10-13 23:33:40
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如果快递发出去后丢失，导致客户退款，而快递公司最初承诺赔偿，但后来又退款了，间隔 20 天后又找到了货物，这可能会导致你的利益亏损。在这种情况下，你可以考虑以下几种解决方案：
与快递公司协商：你可以与快递公司协商，要求他们赔偿你的损失。你可以提供相关证据，例如订单记录、物流信息等，以证明货物确实丢失了。快递公司可能会提供一些赔偿措施，例如退款、赔偿部分损失或提供其他补偿。
寻求法律帮助：如果快递公司拒绝赔偿你的损失，你可以考虑寻求法律帮助。你可以咨询律师，了解你的权利和可行的法律途径。律师可能会帮助你起草投诉信或起诉书，并代表你与快递公司协商或提起诉讼。
加强物流管理：为了避免类似的情况再次发生，你可以考虑加强物流管理。你可以与快递公司协商，制定更严格的物流流程和管理制度，以确保货物安全、快速地送达目的地。
总之，如果你的利益受到了损失，你可以采取一些措施来解决问题。与快递公司协商、寻求法律帮助或加强物流管理都是可行的解决方案。最重要的是，你需要尽快采取行动，以避免损失进一步扩大。 -
你好，建议双方协商沟通解决
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快递丢了的处理是：有约定的，按照约定赔偿。未约定赔偿的，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
