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你好，买的读书郎学习机用了没多久出现故障返厂维修被换了屏，中间沟通售后服务人员只说听筒坏了换一个小件，当时寄回的时候屏幕被贴了膜，所以当时没有立刻发现屏幕被换了，现在才发现联系售后，售后那边给不了一个合理的解释
损害赔偿
2023-10-09 11:46:44
共有4位律师解答
如果是网购的建议向平台投诉。建议保留相关证据。
你好，具体请与商家协商处理，协商不成的可到消协投诉或者起诉
你好，具体结合维修
合同
约定确定
消费者可以根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁来维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
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