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9月21号打的10086，需要宽带移机，人工已回移机成功，目前为止没有看到移机！在这期间扣用宽带套餐费用，流量费用，打人工无人理会，半个月没人回应！我需要退还9月21日号到现在所有费用，移动总公司也无人理会

损害赔偿

2023-10-08 14:49:14

这种情况向消费者协会投诉或工信部投诉投诉。

追问：我能起诉吗？就是扣了宽带费用，宽带一直不能用！我打电话无人管
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