酒店丢了东西，酒店不承认
损害赔偿
2023-10-05 13:37:14
共有4位律师解答
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法律分析：如果确认丢失物品为酒店方责任可以通过法律途径维权。可以通过诉讼要求酒店赔偿损失，酒店和住客因为物品丢失发生的纠纷，一般是按照民法通则中的过错原则来判断酒店承担的责任。
如果酒店在具体案件中，没有履行必要的义务，如基本的防盗设施，酒店就要承担相应的责任。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求
《中国旅游饭店行业规范》第十二条 为了保护客人的人身、财产安全，酒店客房房门应当装有防盗链、门镜、应急疏散图，卫生间应当采取有效的防滑措施……有条件的酒店应当安装客房电子门锁和公共区域安装监控系统 -
法律分析：可以，只要有证据证明你的东西确实是在酒店丢失，就可以报警或者投诉处理。如果没有证据的情况下一般是不会受理的。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百三十三条 物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
第二百三十四条 因物权的归属、内容发生争议的，利害关系人可以请求确认权利。
第二百三十五条 无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。 -
1、如果你确定是丢在酒店客房，你可以直接报警，警察会过来处理。
2、要求酒店给你看监控，看你进出房间，帮你回忆贵重物品可能掉在哪儿
3、如果酒店还是不承认，你可以打酒店客服、甚至酒店老板、酒店集团的投诉电话。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
