法律咨询
无法登录账户了 一直提示短信验证码错误
互联网纠纷
2023-10-04 17:01:41
共有3位律师解答
首先查看一下是不是输错账号了,如果确实不存在,可能是之前更换过支付宝绑定手机号码,如果之前绑定过邮箱什么的可以先用别的方式登录上去。
如果还是不行,可以找回账号或者联系客服提交资料认证重新找回。
只要当时绑定的手机号码还在,可以打电话给支付宝进行信息核对,支付宝客服会帮你找回密码。
操作步骤如下:
1、点击“遇到问题”。
2、点击“找回账号”选项。
3、在打开的找回账号页面中,输入你的姓名和身份证号码后,点击“下一步”。
4、在账号安全验证页面,滑动按钮到最右边完成验证。
5、把自己的人脸对准验证框进行验证。
6、验证成功后,页面就会返回给名下所有关联的支付宝账号了。
找客服了解具体的原因吧!
这种情况只能通过客服来解决
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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