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你好,我在京东上买了个壮阳产品,这个产品不是药品也不是保健品,商家宣传页面和我收到货的产品品牌也不一样!可以平台偏袒商家,可以起诉吗
损害赔偿
2023-10-04 11:25:27
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
找法网咨询顾问
2023.10.04 11:25:06 解答
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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2023.10.04 11:25:19 解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
损害赔偿律师团队
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2023.10.04 11:25:27 解答
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