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高铁发车后改签的车票行程有变如何退票

债权债务

2023-10-26 17:24:04

请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费
APP上有关于退改签车票的说明，按操作进行即可
您好，这种情况您可以到服务大厅具体咨询一下
到列车上咨询列车员，或者到站后去火车站退
咨询铁路热线的客服处理啊
高铁改签后还能退票，但开车后改签的车票不能退票，开车前15天以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
一、退改签高铁票的规则是什么
1、退改签高铁票的规则是：
（1）客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费；
（2）在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续；
（3）团体旅客必须在开车48小时以前办理。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十五条
旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
第八百一十六条
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
二、什么情况下可以改签
如果要改签，分以下情况：
1、如果是普通车次，改签只能出发前办理。但是万一遇到特殊的情况，可以拿着相关证明并通过站长同意在开车后两小时内办理；
2、如果是动车、高铁火车票，可以在出发前改签任意时间的车票，在发车后2小时内就只能改签当天的车次了；
3、在网上买票，如果还没取票，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。
但要是取了票或者离火车发车已经不足2小时的话，就需要到火车站窗口办理改签了；
4、改签只能办理一次，而且只能改签出行日期和出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是不可以改签的。
一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。客在改签过一张车票后，拥有新的乘车日期和时间，如果行程再次发生变化，就不能改签了，只能退票，重新购买车票乘车。法律依据：《铁路旅客运输规程》第三十四条旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。
原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行”字样并加盖站名戳。动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。
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