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高铁票改签后如何退票

债权债务

2023-10-27 13:47:53

1．没有换取纸质车票且不晚于车票发站开车前的，可以在12306办理退票业务。办理退票业务，只能逐次单张办理。
2．使用现金购买或已领取报销凭证的电子票，线上完成退票后，请持相关证件（购票证件、报销凭证）至车站窗口完成退款。如您同时购买了“乘意险”，可在车站窗口退款时一并办理。
您好没有换取纸质车票且不晚于车票发站开车前的,可以在本网站(12306)办理退票业务。办理退票业务,只能逐次单张办理
在APP里查找退票操作按钮，根据说明进行下去
可以去售票处处理，或者让列车员处理
咨询客服的啊，高铁客服啊
一、退改签高铁票的规则是什么
1、退改签高铁票的规则是：
（1）客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费；
（2）在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续；
（3）团体旅客必须在开车48小时以前办理。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十五条
旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
第八百一十六条
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
二、什么情况下可以改签
如果要改签，分以下情况：
1、如果是普通车次，改签只能出发前办理。但是万一遇到特殊的情况，可以拿着相关证明并通过站长同意在开车后两小时内办理；
2、如果是动车、高铁火车票，可以在出发前改签任意时间的车票，在发车后2小时内就只能改签当天的车次了；
3、在网上买票，如果还没取票，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。
但要是取了票或者离火车发车已经不足2小时的话，就需要到火车站窗口办理改签了；
4、改签只能办理一次，而且只能改签出行日期和出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是不可以改签的。
在网上进行改签过的高铁票不能再次改签，只能进行退票处理。一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
在网上已办理过改签，但未取得纸质车票且不晚于开车时间60分钟，可以在网上先进行退票，并收取相应的退票手续费，退票金额会在3~7个工作日内，返回到购票时所使用的银行卡或支付工具上。
然后在网上重新选择您所想要的车次。在网上已办理过改签，同时又取得纸质车票或晚于开车时间60分钟，可以火车站售票窗口办理退票手续，并收取相应的退票手续费。法律依据：《中华人民共和国铁路法》第十四条旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款;拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。
高铁改签后还能退票，但开车后改签的车票不能退票，开车前15天以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
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