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你好,爱淘物app充值了钱不能购买东西又提不出来
互联网纠纷
2023-10-04 10:49:26
共有4位律师解答
你好 充值多少钱?可以直接报警
如果是像淘宝网之类的综合网购平台,在与卖家无法达成一致的情况下,可以向其客服进行申诉。
网购发生纠纷双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行
仲裁
,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
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