你好 就是我在转转上买的手机 回来看质量有问题 但是标签不小心被撕了一半 可以全款退吗
损害赔偿
2023-09-30 10:56:01
共有3位律师解答
-
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
-
这情况是在正规官网或者专卖店购买的，是不能退的。如果是在普通店铺或者其它渠道购买的，可以退，但是算是二手回收了，钱不会全部退，一般少了三分之一或者一半的钱……
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
