小区私自给业主停电停水怎样解决？
房产纠纷
2023-09-29 10:32:59
共有3位律师解答
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一、小区频繁停水停电去哪里投诉？
1、业主可以到相关自来水公司、供电公司投诉，要求恢复供水供电。从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法，而应选择合法手段解决问题。
2、法律依据：《物业管理条例》第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
二、物业有权利停水停电吗。
物业有权利停水停电，目前，一些物业公司为便于收费管理，通常规定物业管理费、水电费捆绑收取，对拒绝缴纳物业管理费的住户，物业公司通常采取停水、停电手段。
1、物业公司与业主之间签订的是物业服务合同，业主与供电局、自来水公司之间签订的是供水、供电合同，这是两个相互平行、相互独立的法律关系；
2、物业公司只是对供水供电设备进行维修和保养，并不是水、电的供应方。
水、电的提供者是自来水公司和供电局。业主与自来水公司及供电局之间的供水、供电系一种合同关系，只有当业主出现合同约定和国家规定的情形时，自来水公司或供电公司才有权停止供水、供电；
3、作为业主可以向当地的物业管理主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、居委会等去反映。
如果实在处理不了的话，可以通过诉讼的程序去维权；
4、小区业主供水供电合同的相对人是供水公司和供电公司。用水用电人即小区业主有义务缴交水费电费，而供水供电人即供水供电公司有义务依约供水供电。
如果业主不履行缴交水费电费的义务，则供水、供电公司当然享有停水停电的权利；
5、如果供水、供电公司委托物业公司代收水电费，那么在业主拖欠水电费时，物业公司则可以以供电供水部门的名义对业主停水停电。
如果供电供水部门没有委托物业公司代收水电费，物业公司作为供水供电合同外第三人，当然无权对业主停水停电。如果物业公司据此停水停电，给业主造成损失的，受损业主可以追究物业公司的侵权责任。 -
物业给业主停电停水在合同上属于设他合同条款，依法理，该类条款的实施应征得权利人的同意，否则视为无效条款，业主可以追究物业管理公司的侵权损害赔偿责任。法律依据：《物业管理条例》第四十四条
物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
第五十七条
违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 -
如果擅自停水停电，要赔偿经济损失。
小区停水超过24个小时，如实是物业的问题，可以要求对你的损失进行赔偿；
你和物业之间存在物业服务合同，没有供水关系。因此停水不能找物业公司，如果是因为物业公司的行为导致停水的，那构成侵权，可以要求对你损失要求赔偿，没有损失也就没有赔偿；
物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。法律依据：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四条：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。
《中华人民共和国劳动争议调节仲裁法》第五条： 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
