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网上购车不想要了,查不到物流信息,商家不同意退款退货,也不同意折价退货怎么办?

互联网纠纷
2023-09-26 09:39:17
共有6位律师解答
  • 你好,具体是关于什么纠纷,有没有协议协商,也可以诉讼
    追问:有协商但商家就是不同意退货退款
    解答:按照合同月底可以申请的
  • 退款投诉卖家的方式为:网购的品,可以向购买平台投诉。
  • 你好,这边是否是民事案件的问题,有没有证据
  • 可以投诉或者起诉解决
  • 法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
    第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
  • 你好,可以先消协投诉的
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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