法律咨询

入住酒店时发现床单是脏的

损害赔偿
2023-09-25 10:31:56
共有7位律师解答
  • 您好,非常抱歉听到您入住酒店后发现床单是脏的情况。建议您立即与酒店前台联系,并详细说明问题,要求他们更换干净的床单。如有需要,亦可要求他们补偿或提供解决方案。
    追问:补偿能要求她们免除房费吗
  • 找服务重新更换或投诉酒店客服
  • 您好,可以要求酒店给您更换。
  • 您好,向酒店进行投诉处理
  • 法律分析:客人弄脏酒店床单属于履行合同违约,需要采取补救措施或者赔偿。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
  • 法律分析:民宿床单弄脏是否需要赔偿,需要分情况而定:
    1、在酒店住宿时把床单弄脏后,如果能够通过洗涤处理的,则洗涤属于酒店正常的义务,住客不需要进行赔偿;
    2、如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的,则应该赔偿床单的实际价值损失。宾馆也有权要求赔偿,但是应在合理范围内进行索赔,有异议者可以报警处理或者向消费者协会投诉。法律依据:《消费者保护法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
  • 民宿床单弄脏是否需要赔偿,需要分情况而定:
    1、在酒店住宿时把床单弄脏后,如果能够通过洗涤处理的,则洗涤属于酒店正常的义务,住客不需要进行赔偿;
    2、如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的,则应该赔偿床单的实际价值损失。宾馆也有权要求赔偿,但是应在合理范围内进行索赔,有异议者可以报警处理或者向消费者协会投诉。法律依据:《消费者保护法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
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