法律咨询

入住酒店时发现床单是脏的

损害赔偿

2023-09-25 10:31:56

您好，非常抱歉听到您入住酒店后发现床单是脏的情况。建议您立即与酒店前台联系，并详细说明问题，要求他们更换干净的床单。如有需要，亦可要求他们补偿或提供解决方案。

追问：补偿能要求她们免除房费吗
找服务重新更换或投诉酒店客服
您好，可以要求酒店给您更换。
您好，向酒店进行投诉处理
法律分析：客人弄脏酒店床单属于履行合同违约，需要采取补救措施或者赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
法律分析：民宿床单弄脏是否需要赔偿，需要分情况而定：
1、在酒店住宿时把床单弄脏后，如果能够通过洗涤处理的，则洗涤属于酒店正常的义务，住客不需要进行赔偿；
2、如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的，则应该赔偿床单的实际价值损失。宾馆也有权要求赔偿，但是应在合理范围内进行索赔，有异议者可以报警处理或者向消费者协会投诉。法律依据：《消费者保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
民宿床单弄脏是否需要赔偿，需要分情况而定：
1、在酒店住宿时把床单弄脏后，如果能够通过洗涤处理的，则洗涤属于酒店正常的义务，住客不需要进行赔偿；
2、如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的，则应该赔偿床单的实际价值损失。宾馆也有权要求赔偿，但是应在合理范围内进行索赔，有异议者可以报警处理或者向消费者协会投诉。法律依据：《消费者保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
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