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我的QQ账号莫名其妙被冻结了,腾讯说我涉嫌诈骗,然后让我提交个人资料并手持身份证拍照上传

互联网纠纷
2023-09-22 21:18:36
共有3位律师解答
  • 法律分析:帐号被他人举报或影响QQ正常使用的操作行为,帐号会被冻结。常见有以下几种情况(包括但不限于):
    1、向QQ好友或QQ群内频繁的发送广告消息、垃圾消息;
    2、通过非官方版本软件登录QQ;
    3、QQ号码登录网络环境存在异常(如盗号木马、病毒、IP异常等)。法律依据:《中华人民共和国网络安全法
    第二十一条 国家实行网络安全等级保护制度。网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求,履行下列安全保护义务,保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问,防止网络数据泄露或者被窃取、篡改:
    (一)制定内部安全管理制度和操作规程,确定网络安全负责人,落实网络安全保护责任;
    (二)采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施;
    (三)采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月;
    (四)采取数据分类、重要数据备份和加密等措施;
    (五)法律、行政法规规定的其他义务。
    第四十二条 网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息;未经被收集者同意,不得向他人提供个人信息。但是,经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
    网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集的个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。
    在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时,应当立即采取补救措施,按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。
    第六十条 违反本法第二十二条第一款、第二款和第四十八条第一款规定,有下列行为之一的,由有关主管部门责令改正,给予警告;拒不改正或者导致危害网络安全等后果的,处五万元以上五十万元以下罚款,对直接负责的主管人员处一万元以上十万元以下罚款:
    (一)设置恶意程序的;
    (二)对其产品、服务存在的安全缺陷、漏洞等风险未立即采取补救措施,或者未按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告的;
    (三)擅自终止为其产品、服务提供安全维护的。
  • 法律分析:
    1、到QQ安全中心冻结你被骗的QQ账号。
    2、点击左上角的“举报”。
    3、进入后选择举报的栏目,也就是骗取你钱财的QQ或网站木马等。
    4、点击“个人人口”。
    5、填写资料,被骗信息,被骗过程等,点击提交。
    6、提交之后更改QQ账号密码,等待结果。
    7、如果被骗钱财巨大,就需要第一时间拨打110报案。法律依据:《中华人民共和国刑法》 第一百九十二条 以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
    单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
  • QQ被冻结了进入腾讯安全进行解冻即可。解除QQ冻结的操作步骤如下:
    1.进入腾讯qq反诈骗中心然后点击“解除QQ冻结”;
    2.输入自己的帐号和验证码后点击下一步;
    3.选择“验证密保找回密码”,在下拉单中选择需要解除冻结的验证方式验即可;
    4.成功后输入新的qq密码,最后用新的qq密码登录qq,qq被冻结了怎么解冻就解决了
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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