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前几天在商场购买了足金某某玉吊坠,吊坠上写的是4D足金。不想要了想退掉,去找商场协商了商场不愿意退货退款,怎么办?
损害赔偿
2023-09-21 15:14:01
共有9位律师解答
如果感觉不对,可以及时申请退货退款,注意把握方法:1、收集齐全购买凭证,比如:小票,发票,收据等
追问:
有收据,但没有证书什么的
您好根据你的描述找消费协会调解处理
你好! 可以联系消协处理的
你好,我们可以帮助你的。
你好!不退款的理由是什么
追问:
他们说4D足金是纯金足金不给退
法律分析:申请退款,这都是可以的,但如果协商不成的话,可以进行报警处理,让警方给对方的客服,或者是负责人拨打电话。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一,经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的,出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除
合同
。
出卖人解除合同的,可以向买受人请求支付该标的物的使用费。
可以提起诉讼解决
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
这边有收据凭证吧,什么原因不退货可以说说
追问:
有收据的,但没有证书什么的
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