顾客买的奶粉是正品但内码被刮，退货退款给她不同意，还要求赔偿我可以告她敲咋？
损害赔偿
2023-09-20 23:32:42
共有3位律师解答
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。 -
协商或是诉讼处理
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您好，您可以向食品药品监督管理局投诉解决的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
