你好 我购买了三件价值2400的衣物 付了1200的定金 然后卖家脱单了近两年 中间卖家说赔双倍定金然后衣服做完给我 然后赔了2400之后卖家一直不寄衣服 最后卖家说不寄衣服直接赔我1000 我同意了 可是这次卖家一直不转我1000 我也没办法 现在联系不上卖家了
合同纠纷
2023-09-17 10:41:49
共有2位律师解答
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你好，可以向平台投诉处理的
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法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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