法律咨询
在网上买了一台机子,有问题现在退不了款
互联网纠纷
2023-09-14 19:12:32
共有3位律师解答
可以协商或起诉的
一般来说,在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的,相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
分为两种情况:
1.网购的,现在网购都支持七天无理由退货,正常情况下是可以退的,但无质量问题,是无法换的。
2.线下购买的,正在情况下无质量问题,不支持退换货。
2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日,工商总局公布了法律依据:《
网络交易管理办法
》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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