美团上点外卖买了手机，但是商家却以没货了的理由拒绝发货
互联网纠纷
2023-09-14 11:51:42
共有7位律师解答
-
与商家沟通：首先尝试与商家进行沟通，了解具体原因。如果是因为商家自身的问题导致无法发货，您可以要求商家退款或者更换其他商品。
联系美团客服：如果商家不同意解决问题，您可以联系美团客服投诉。向客服说明您的情况，提供相关证据（如订单信息、聊天记录等），要求客服协调处理。
申请退款：如果美团客服也无法解决问题，您可以在美团APP上申请退款。在订单详情页面选择“申请退款”，按照提示操作即可。
投诉：如果以上方法都无法解决问题，请律师投诉 -
你好 可以联系商家如果没货了 建议申请退款
-
你好 你这边有什么材料证明
查看全部7个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
