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美团上点外卖买了手机，但是商家却以没货了的理由拒绝发货

互联网纠纷

2023-09-14 11:51:42

与商家沟通：首先尝试与商家进行沟通，了解具体原因。如果是因为商家自身的问题导致无法发货，您可以要求商家退款或者更换其他商品。
联系美团客服：如果商家不同意解决问题，您可以联系美团客服投诉。向客服说明您的情况，提供相关证据（如订单信息、聊天记录等），要求客服协调处理。
申请退款：如果美团客服也无法解决问题，您可以在美团APP上申请退款。在订单详情页面选择“申请退款”，按照提示操作即可。
投诉：如果以上方法都无法解决问题，请律师投诉
你好可以联系商家如果没货了建议申请退款
你好你这边有什么材料证明
发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿。后续有任何法律问题可以随时联系我们。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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