法律咨询

您好，我想咨询：在淘宝上购买的一套餐具（购买时询问了成分是一般瓷），收到货后，餐具确实是一般瓷，但是在产品外包装盒上写的成分是骨瓷，另核对了商品编号一样，等级合格品。请问这种情况，是否可以界定为欺骗消费者，要求赔偿？

损害赔偿

2023-09-12 20:00:30

我想咨询：在淘宝上购买的一套餐具（购买时询问了成分是一般瓷），具体涉及多少金额
这种情况下是可以要求商家退款退货或者重新发货的。
您好，现在是什么情况，骨瓷是差一点吗
你好，这种情况，很难界定为欺骗的
您好那您这边可以申诉的呢
涉嫌欺诈，可以依法投诉
根据我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
消费者遭受欺骗，可以向对方索赔购买商品的价款的三倍。我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。
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