买鞋子超过三包范围
损害赔偿
2023-09-04 08:22:05
共有3位律师解答
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根据法律规定，鞋的三包包括包修、包换、包退。三包期限，自购鞋之日起：
（一）包修：
1、全天然皮革（真皮）三个月；
2、人造革面/布面两个月。
（二）包换：
1、未穿过的新鞋因以下质量问题，予以包换。
（1）左右脚不配双；
（2）鞋面和鞋底有明显的色车。
2、售出一个月内出现以下问题的鞋子，予以包换。
（1）鞋面有严重退色者；
（2）正常使用而鞋面断裂；
（3）正常使用而鞋底断裂。
（三）包退：
1、属包换原因1的，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。
2、属包换原因2的，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日
0.5%的折扣费退钱给消费者。
3、在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日
0.5%收取折扣费，予以退货。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 -
法律分析：鞋子三包期限：客户购买产品之日起 7 天内（即销售凭证所标示购买之日起计），全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》
第八条 可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康，人身、财产安全的要求。
第九条 国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。
企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督管理部门或者国务院产品质量监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格后，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。
国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督管理部门或者国务院产品质量监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请产品质量认证。
经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书，准许企业在产品或者其包装上使用产品质量认证标志。
第十一条 产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经省级以上人民政府产品质量监督管理部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作。
法律、行政法规对产品质量检验机构另有规定的，依照有关的法律、行政法规的规定执行。 -
法律分析：鞋子的三包范围是：退货、更换、修理的“三包”责任。根据《国家鞋类三包规定》，三包有效期内消费者凭发票或三包凭证，经营者予以退货、更换、修理。法律依据：《国家鞋类三包规定》
第一条 鞋类商品的三包有效期：
50元以上100元以下（含50元）的鞋类三包有效期限为30天；
100元以上（含100元）的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算。
三包有效期内消费者凭发票或三包凭证，经营者予以退货、更换、修理。
皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。
第二条 鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
（一）出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）等质量问题的；
（二）经消费者协会认定有其他质量问题的；
（三）国家和省规定的其他情形的。
第三条 鞋类商品自售出之日起7日内，出现本办法第三条所列质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。
退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
