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美团外卖商家的商变质了

互联网纠纷

2023-09-04 21:57:09

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律师解答共有7条

外卖食品变质的,消费者是可以要求食品经营者进行赔偿的,可以请求十倍赔偿金。

胡方瑞律师

2023.09.04 21:57:09 解答

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您好，您可以诉讼或协商解决

魏涛律师

2023.09.04 10:42:52 解答

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是食物出现什么问题了吗

颂威律师

2023.09.04 11:30:05 解答

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向食品药品监督管理局投诉

找法网咨询顾问

2023.09.02 12:28:40 解答

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法律分析：针对美团外卖对商户的管控处理措施，如商户认为不合法或不合理的，则有权依据本规范或其他相关规范，在收到违规处理之日起，在美团外卖指定申诉时间内向美团外卖提起违规申诉，如商户在指定申诉时间内未进行违规申诉的，视为商户认可管控处理。
为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，商户申诉时需按照美团外卖平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、订单凭证、报案回执等。
如商户提供虚假证明材料的，即视为申诉不成功。
美团外卖在收到商户提起申诉后，将及时审核商户提交的申诉材料并反馈相应处理结果。若违规申诉成功，则对应的管控处理不成立、处罚措施不执行；若申诉不成功，则对应的违规处罚成立、处罚措施将直接执行。法律依据：《美团外卖商户管理办法》第十七条商户如对美团外卖作出的违规处理决定有异议的，可通过向美团外卖业务负责人反馈，由其向美团外卖提出申诉，并根据美团外卖要求提交真实、合法的相关证明资料。
美团外卖总部负责审核商户提出的申诉请求，如异议成立的，美团外卖即时停止针对该商户的违规处理措施；如异议不成立的，不影响美团外卖对该商户违规处理措施的执行。
美团外卖业务负责人负责将申诉审核结果反馈商户。

平台法律顾问团队

官方

2023.09.02 12:28:43 解答

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你好，您可以向消费者协会投诉反映处理

平台特邀律师

推荐

2023.09.02 12:28:57 解答

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你好，如果发现有质量问题，可以投诉

丁兆凯律师

2023.09.02 20:43:04 解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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