我是昨天晚上咨询的客户
公司企业
2023-09-02 13:20:05
共有4位律师解答
-
你好，什么纠纷具体描述一下
-
法律分析：可以先向客服投诉解决问题，如果还是没有得到解决，可以通过诉讼方式进行解决。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十条 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。 -
法律分析：法与对方进行协商的阶段，这种情况建议您可以留存证据申请仲裁，若对仲裁结果不满意，建议您委托律师出面帮助您解决，律师可以帮助您与对方进行谈判，若谈判不成功您也就只能通过诉讼手段维护您的合法权益。法律依据：《全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定》第 二十八条 将第五十条改为第五十六条第一款，其中的“《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的”修改为“除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的”，“工商行政管理部门”修改为“工商行政管理部门或者其他有关行政部门”，“处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款”修改为“处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款”，“处以一万元以下的罚款”修改为“处以五十万元以下的罚款”。第一项修改为：“
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的”。第四项修改为：“
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的”。第六项修改为：“
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的”。增加一项，作为第七项：“
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的”。第八项改为第九项，修改为：“
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的”。增加一款，作为第二款：“经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。”
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中