前几天订了民宿，标有不可以取消订单，因为有事找了商家协商退房，说是不可以取消订单，这种情况下还可以退房吗
房产纠纷
2023-08-31 10:44:19
共有3位律师解答
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可以尝试报警处理或民事起诉解决
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看双方有没有特别约定，有约定按约定履行。没有约到根据消费者权益保护法25条，可以申请退还。可与平台或酒店积极沟通，在扣除合理违约金的情况下取消订单。如协商无果可向12315或消保委组织投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百九十条 【不可抗力】当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。
因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。 -
法律分析：预定民宿后出现不可抗力是否可以退订，首先看在预订时双方签订的合同中是否有相关约定，如果当事人在合同中明确约定了出现不可抗力后的解决方式，就依照合同处理，最便捷公平。其次根据《中华人民共和国民法典》中对不可抗力的解释可知，不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观现象。
不可抗力事件的发生，只有其致使合同目的完全不能实现时，则任何一方当事人均享有合同解除权。故对于民宿这类经营性的房屋租赁合同，以新冠疫情为例，一般来说，酒店、餐饮、展览、游乐等活动，受疫情不可抗力因素的影响明显，甚至在疫情期间令合同目的完全无法实现。
而用于科研、办公、生产、仓储等用途的房屋，不会因疫情而无法实现合同目的。因此出现不可抗力后，可以根据实际情况与对方协商解决进行退订，协商不成可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百三十三条 合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更或者解除合同。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
