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因为
不可抗力
因素,下大雨无法跟团走,导游强行扣了3人的240车费,合理吗
损害赔偿
2023-08-31 11:04:54
共有6位律师解答
您好,可以向消费者协会投诉。
在旅游过程中因导游的原因侵犯游客合法权益,给游客造成损害的,游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的,被侵权人可以向法院起诉维权。
因意外事件导致人身伤害或财产损失的,如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品),可以要求其承担责任。
因旅游经营者方面的原因造成游客人身损害、财产损失的,游客有权选择要求其承担
违约责任
或者
侵权责任
。
你好,确实出现不可抗力的,导游做法不对
向当地消费者协会进行投诉。
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