在抖音上通过0元开网店，交付了两万元左右，现在电商都联系不上了，怎么办？
互联网纠纷
2023-09-05 10:44:01
共有4位律师解答
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通过法院起诉网店的所属电商。
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可拨打12315中国消费者协会投诉，涉事金额巨大可直接拨打110报案。
消费者遇网购纠纷，只要就近投诉到消协组织，消协组织就会将投诉信息录入系统并反馈给相关电商平台，电商平台会进行退赔等处理，无法和解的案件则将交由消协组织处理。
按规定，在接到消协组织移交的消费者投诉后，电商企业或平台应在7个工作日内进行处理，7个工作日后仍未处理的，消协组织将进行督办，电商企业或平台应在督办后3个工作日内进行处理。
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在二手平台上购买物品时，一定要多留个心眼，在购买前一定要看清卖家的信用和别的买家的评价;此外，“闲鱼”等网络交易平台都有不要脱离平台进行交易的提示。
为保障消费者合法权益，切勿轻信对方提出的转移交易平台要求，务必通过该平台的官方通道完成交易。法律依据： -
你好，建议协商处理，协商不成及时搜集材料准备起诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
