你好，我在网上买了摩托车，发过来发动机是坏的，让我给他退回去，现在垫付的运费和我摩托车费用都没有退，我要怎么办才能向管理他们的平台直接联系了
互联网纠纷
2023-08-30 08:53:08
共有3位律师解答
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
