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你好,就是我昨天去了一家写真馆,然后被隐晦的诱导消费了,一千三,由于没有带这么多钱,写真馆就让先付一半的钱,给了收据,签了他们家的合同,事后我醒悟过来,想退掉这个订单,请问可以申请退支付的款项么?

损害赔偿
2023-08-23 16:24:36
共有4位律师解答
  • 可以尝试跟商家协商退款事宜
    追问:商家那边不同意退款,合同中写了不能退款,但付款前未告知我,是后来付款后,签合同时才画线让我知晓的,并且也没有口头再和我说明。离店以后,我仔细看了合同条款除了说了不能退款以外,也说了不能转让,但是询问商家这个转让问题,商家又再次说明可以转让,和合同内容相违背
  • 是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门投诉的,依照本办法执行。
    第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地处理。
    第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。
    第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
    消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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