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就是我在拼多多买了个商品之后 由于商品有磨损 我就向商家进行反应 然后拼多多官方平台就直接介入对商品进行退款说商品由我自行处理 但是商家强制要求我退回商品 并联系圆通公司打电话要我退回商品 这我可以不退吗
损害赔偿
2023-08-23 07:22:01
共有3位律师解答
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
你好,是否可以退款看
合同
约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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