你好 是这样的 我去金店里买了一个一口价的项链 是那种小金珠和一个蝴蝶结吊坠编在一起的 打完折下来总共付了2000 买的时候店员明确的告诉过我如果不喜欢了可以拿去换 我买了多少钱就可以换多少钱的 到今天我拿去换的时候他告诉我 我换的话必须挑一个超出原价百分之二十的才可以换 请问一下这个收费是合法的嘛
损害赔偿
2023-08-22 09:23:03
共有1位律师解答
-
您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，如果您在购买时店员明确告诉过您可以拿去换，那么您有权利要求按照当时的价格进行更换。如果店员要求您挑选一个超出原价百分之二十的才可以换，则可能存在欺诈行为。建议您可以向当地消费者协会或者相关部门进行咨询和投诉 。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
