我们是某某一家装饰公司。想要起诉一家装修网络服务平台，“厦门十全十美网络科技有限公司”，该公司业务人员用虚假广告和夸大事实的宣传诱导我们签订服务协议，承诺1个月内提供八个有效客户，同时还有一些其他的服务承诺。但是签约之后该公司完全没有做到合同约定，一个有效客户都没有提供到。我们交了一万服务费，想要求对方退款，请问这种情况该怎么办？
知识产权
2023-08-16 12:23:27
共有3位律师解答
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虑假广告可以去工商局投诉，接到投诉后工商局应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉。举报人，如果工商局不处理投诉的，投诉人可以向其上级机关或者监察机关举报。【法律依据】《广告法》第五十三条，任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉，举报讳反本法的行为。 市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。 市场监督管理部门和有关部门不依法履行职责的，任何单位或者个人有权向其上级机关或者监察机关举报。接到举报的机关应当依法作出处理，并将处理结果及时告知举报人。有关部门应当为投诉，举报人保密。
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法律分析：建议协商解决，协商不成可走诉讼程序，争取要回一部分费用。可要求退，承担违约金即可。那个合同签了也是无效的。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百四十六条 行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
