我在拼多多买了个游戏账号然后他们直接给我换绑了上游戏发现实名认证改不了，实名认证如果改不了账号会被找回然后我去找商家退款，商家说我在买账号的时候没有给他们说要买实名认证可以修改的账号，以这个为借口不给我退款
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2023-08-13 15:42:45
共有4位律师解答
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你好，以后不要随便购买别人的游戏帐号了
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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法律分析：可以修改游戏的实名认证信息或者解除绑定，解决方法如下；
1、首先在浏览器中搜索防沉迷，然后点击搜索，如下图所示。
2、然后点击实名注册和防沉迷系统，在页面中点击进去。
3、然后在打开的页面中，点击登录，用QQ登录上去，如下图所示。
4、然后在打开的页面中，点击修改信息，就可以修改实名认证信息，如下图所示，问题就解决了。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》 第十七条 有下列行为之一的，由公安机关处二百元以上一千元以下罚款，或者处十日以下拘留，有违法所得的，没收违法所得：
（一）冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的；
（二）购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的。 伪造、变造的居民身份证和骗领的居民身份证，由公安机关予以收缴。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
