产品保修凭证里有一句无法退货，有法律效应吗
损害赔偿
2023-08-13 15:41:57
共有3位律师解答
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根据相关法律规定,产品保修凭证中无法退货的条款,其法律效力存在一定争议:
1. 消费者在购买产品时,默认享有国家法律规定的产品质量责任。保修凭证作为产品的附随文档,不得减损消费者的法定权利。
2. 根据《消费者权益保护法》,消费者发现产品质量问题,有权选择退货或者更换。保修凭证不可以剥夺消费者的退货权利。
3. 但是,如果是定制产品或易腐烂商品等,退货可能会对企业造成一定损失,企业可以合理限制退货的情形,但不应完全排除退货权利。
4. 如果消费者起诉要求退货,法院可能会根据具体情况,比如问题的严重程度、退货对企业的影响等,来判断保修凭证中的无退货条款是否合法。
5. 建议在保修凭证中表示,在法律规定的范围内,消费者享有产品质量责任,退货权利依据国家法律执行。
6. 消费者也应该注意保修凭证的限制条款,维护自身的消费者权益。与企业充分沟通后再进行交易。 -
你好，可以协商处理
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你好，建议协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
