您好，在工作期间因意外导致人受伤，刚开始厂里给受害人送到医院，后面厂里派人去看，只说是擦伤，由厂里出面解决，不让我我们出面，过了一个月，对方起诉我们赔偿20万，说在后面治疗中发现肋骨断了3根，我想问下。现在这种情况，我们应该怎么办？

你好，积极应诉，可以委托律师介入。

工伤事故纠纷的解决方式：
职工与用人单位发生工伤待遇方面的争议，按照处理劳动争议的有关规定处理。即可以依法申请劳动争议仲裁或者依法提起民事诉讼，或者协商解决。法律依据： 《工伤保险条例》第三十一条
社会保险行政部门作出认定为工伤的决定后发生行政复议、行政诉讼的，行政复议和行政诉讼期间不停止支付工伤职工治疗工伤的医疗费用。

工作中受伤了，应当按照以下流程处理：
1、将受伤职工送医治疗；
2、进行工伤认定，由其用人单位自事故伤害发生之日起三十日内，向劳动保障行政部门申请工伤认定；
3、认定为工伤的，按照认定结论办理工伤赔付。可由该部门/单位主管代为处理，并送伤者前往医院就医，有关医药费单据/证明由经办人交于管理部办理报销事宜。法律依据：《工伤保险条例》
第十四条 职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：
（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
（四）患职业病的；
（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；
（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
第十五条 职工有下列情形之一的，视同工伤：
（一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；
（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；
（三）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。
职工有前款第
（一）项、第
（二）项情形的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇；职工有前款第
（三）项情形的，按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。