我在快手上买的随身无线网络，交钱一千块的的预存款，他们这个设备网速慢，不想用了，费用能退款吗？
损害赔偿
2023-08-11 13:43:37
共有3位律师解答
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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
法律依据： -
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
