拼多多买的衣服收到了是脏的然后我就仅退款了商家不同意仅退款我也仅退款了然后过几天后我看到小红书上发的说仅退款范法然后我就退货了要是过1个月两个月在起诉我撒谎拿之前仅退款的截图说没给退货起诉我能赢吗
损害赔偿
2023-08-10 19:32:57
共有2位律师解答
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您好，这种情况可以向平台投诉。
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
