是更改微信实名验证。问题零钱通或者零钱未有完成支付

建议咨询该单位的客服人员了解该怎么做。不是法律问题。

你好，这个问题可以咨询微信平台客服。

法律分析：微信解除实名认证后等于这个微信号已经和原绑定人没有关系了，因此是无法查询到原来绑定人的信息，也就是不会有记录的。微信更改实名认证：
1、登录微信切换到最后一个选项卡【我】，点击微信个人信息界面中的“钱包”功能。
2、在”我的钱包“界面，点击右上角的菜单按扭，在弹出菜单中选择”支付管理“选项。
3、在支付管理界面，点击第一项的“已认证”。如图所示。
4、在实名认证中心界面，点击最下面的“账户更名”功能
5、这时系统会提示注销账户前需要解绑所有银行卡，点击“确认注销”。
6、选择任意一种验证当前身份信息的方式。
7、身份信息验证成功后就会显示“原身份已注销”，点击“绑定银行卡。
8、输入新的银行卡号，点击”下一步“。
9、输入姓名，身份证号和手机号等银行卡信息，点击“下一步“。
10、输入手机接收到的验证码。
11、设置支付密码并再次确认。
法律依据:法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百五十三条之一 侵犯公民个人信息罪 违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。 违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。 单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。