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长城宽带，业务员欺骗我提前续费，后续我发现了，就申请停止续费及要求退还相应费用，答应退的，但系几年都不退，12315协商后，承诺了好多次什么时候退款，依然到了约定时间没有退。

损害赔偿

2023-08-08 17:56:02

你好你的问题电话详细帮你解答 5
答应退款一直不退，可以对其进行起诉
你好，协商不成你可以直接起诉退费
你好！这个行为可以起诉的
协商不成的，可通过诉讼途径解决
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，建议收集证据起诉对方
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