如果是便利店老板收了你的快递后忘记及时发送导致延误,你可以按以下步骤处理:
1. 首先和老板沟通,说明情况,要求尽快送出快递。
2. 如果老板不合作,你可以联系该快递公司的客户服务,说明情况要求查询,以便获取证据。
3. 根据快递公司提供的单号查询结果,如果能证明确实是因店家未及时发出而延误,你可以要求店家承担责任,赔偿一定金额的违约金。
4. 如果老板不赔偿,你可以向当地邮政管理部门或消费者权益保护机构进行投诉。提供查询结果和其他证据材料,要求店家赔偿。
5. 也可以直接向法院提起诉讼,要求店家承担违约责任。这需要你保存好证据材料,证明确有损失。
6. 为规避类似问题,未来寄件时建议直接到快递公司网点寄递,或选择大型连锁快递店。
总之,如果确实是店家原因,作为消费者你有权要求店家承担责任,通过各种途径维护自身权益。但也需要注意证据收集,以确保索赔依据充分。