我在网上买的洗面奶，商家说质量是经过检测的，到我用了有一周，现在脸上干疼，商家仅仅退款并没有额外的补偿
损害赔偿
2023-08-07 11:14:04
共有3位律师解答
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可以起诉解决，如需帮助请面谈
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
