我在一个游戏里遇到一个女孩，找我卖号，我同意了，为了保险走了平台，女孩把六百打到我的平台资金里，平台拿走一百，余下500在资金里，平台有规定我提现了，女孩才能拿账号走人，我去提现，关于银行卡那里我填错了，平台自动冻结了我的银行卡，要我在两个小时之内交510，当时我看成只需要交10元就行，因为客服说让我上交500零头，平台自动为我解冻，我快到时限的时候，才发现我需要上交510不是10块才能解决的，平台已经永久冻结了我的资金，并会影响到我个人征信，我问客服，客服只催促我快点上交，否则将会永久冻结，他们公司也不能解冻，时间已经过去了，我不知道该怎么办
互联网纠纷
2023-08-05 20:18:57
共有1位律师解答
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是你的账号有了不安全行为或者违规行为。
有几种情况：异地登入，刷屏过多，使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结，就是72小时。如果提示是冻结，就需要你主动去提交解封，不然就会永久封号。若均没有可以给客服打电话询问具体原因。
目前有关互联网法律监管制度还不完善。我国对网络虚拟财产问题在法律上还是一片空白，当问题出现时，受害的往往是消费者。游戏玩家们的消费行为和交易都是依靠网络来完成，享受到的服务也是非物质化的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
